Política de Privacidade da 11g bet
Data de última atualização: Janeiro de 2025
A 11g bet está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários no Brasil. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Ao usar os serviços da 11g bet, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Pessoais
A 11g bet coleta as seguintes informações pessoais quando você se registra em nossa plataforma:
- Nome completo e data de nascimento
- Endereço de e-mail e número de telefone
- Endereço residencial completo
- Documento de identidade (CPF/RG)
- Informações de pagamento e dados bancários
- Histórico de transações e atividades de jogo
1.2 Informações Técnicas
Automaticamente coletamos informações técnicas sobre seu uso da plataforma 11g bet:
- Endereço IP e localização geográfica
- Tipo de dispositivo e sistema operacional
- Navegador utilizado e suas configurações
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Cookies e tecnologias similares
2. Como Utilizamos Suas Informações
A 11g bet utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos:
2.1 Prestação de Serviços
- Criar e manter sua conta na 11g bet
- Processar depósitos e saques
- Oferecer suporte ao cliente personalizado
- Verificar sua identidade e idade (prevenção de menores)
- Garantir a segurança da plataforma
2.2 Comunicação e Marketing
- Enviar notificações importantes sobre sua conta
- Informar sobre promoções e bônus da 11g bet
- Solicitar feedback sobre nossos serviços
- Personalizar ofertas baseadas em suas preferências
2.3 Conformidade Legal
- Cumprir obrigações regulatórias brasileiras
- Prevenir fraudes e lavagem de dinheiro
- Cooperar com autoridades quando necessário
- Manter registros para auditoria
3. Compartilhamento de Informações
A 11g bet pode compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:
3.1 Prestadores de Serviços
Compartilhamos informações com terceiros que prestam serviços essenciais para a operação da 11g bet, incluindo:
- Processadores de pagamento licenciados no Brasil
- Provedores de tecnologia e hospedagem
- Empresas de verificação de identidade
- Serviços de atendimento ao cliente
3.2 Obrigações Legais
Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei brasileira ou para:
- Cumprir ordens judiciais ou requisições governamentais
- Investigar atividades fraudulentas ou ilegais
- Proteger os direitos da 11g bet e de outros usuários
- Prevenir danos ou atividades criminosas
4. Proteção e Segurança dos Dados
A 11g bet implementa medidas rigorosas de segurança para proteger suas informações pessoais:
4.1 Medidas Técnicas
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões
- Servidores seguros localizados em centros de dados certificados
- Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
- Backup regular e seguro de todos os dados
- Autenticação de dois fatores disponível
4.2 Medidas Organizacionais
- Acesso limitado aos dados apenas para funcionários autorizados
- Treinamento regular em segurança e privacidade
- Políticas internas rigorosas de proteção de dados
- Auditorias regulares de segurança
5. Retenção de Dados
A 11g bet retém suas informações pessoais pelo tempo necessário para:
- Cumprir as finalidades descritas nesta política
- Atender obrigações legais e regulatórias brasileiras
- Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
- Manter registros de transações por período legal exigido
Após o encerramento de sua conta na 11g bet, mantemos alguns dados por até 5 anos conforme exigido pela legislação brasileira de combate à lavagem de dinheiro.
6. Seus Direitos de Privacidade
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados na 11g bet:
6.1 Direitos Fundamentais
- Acesso: Solicitar cópia de todos os dados que mantemos sobre você
- Retificação: Corrigir informações incorretas ou desatualizadas
- Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados quando aplicável
- Portabilidade: Transferir seus dados para outro fornecedor
- Revogação: Retirar consentimento para processamento de dados
6.2 Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer desses direitos na 11g bet, você pode:
- Entrar em contato através do e-mail: [email protected]
- Acessar as configurações de privacidade em sua conta
- Contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados
7. Cookies e Tecnologias Similares
A 11g bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:
7.1 Tipos de Cookies
- Essenciais: Necessários para funcionamento básico da 11g bet
- Funcionais: Lembram suas preferências e configurações
- Analíticos: Ajudam a entender como você usa nossa plataforma
- Marketing: Personalizam ofertas e publicidade
Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da 11g bet.
8. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, a 11g bet garante:
- Uso apenas de países com nível adequado de proteção
- Contratos com cláusulas de proteção de dados
- Certificações internacionais de segurança
- Conformidade com a LGPD brasileira
9. Menores de Idade
A 11g bet não permite registro de menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos dados de menores:
- Excluiremos imediatamente todas as informações
- Encerraremos a conta permanentemente
- Notificaremos os responsáveis quando possível
- Implementaremos medidas preventivas adicionais
10. Atualizações desta Política
A 11g bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação brasileira. Notificaremos você sobre alterações importantes através de:
- E-mail para o endereço cadastrado
- Notificação em sua conta na 11g bet
- Aviso em nosso site principal
- Pop-up informativo no primeiro acesso
11. Encarregado de Proteção de Dados
Conforme exigido pela LGPD, a 11g bet nomeou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por:
- Atender solicitações sobre proteção de dados
- Orientar funcionários sobre conformidade
- Atuar como ponto de contato com a ANPD
- Realizar avaliações de impacto à privacidade
Contato do DPO: [email protected]
12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou preocupações sobre esta Política de Privacidade da 11g bet, entre em contato conosco através de:
E-mail: [email protected]
Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
A 11g bet está comprometida em responder todas as solicitações relacionadas à privacidade dentro de 30 dias úteis, conforme estabelecido pela legislação brasileira.
Esta Política de Privacidade reflete nosso compromisso contínuo com a proteção da sua privacidade e a transparência sobre como a 11g bet coleta, usa e protege suas informações pessoais. Agradecemos sua confiança em nossa plataforma de jogos online.